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Vous envisagez une carrière dans la vente ? Les professionnels de la vente évaluent les avantages du travail et partagent les plus grandes leçons qu'ils ont apprises en cours de route.
Par Donny Kelwig,Auteur collaborateur
Dernière mise à jour le 26 juillet 2022
"Vendeur" n'est peut-être pas la réponse à laquelle vous vous attendez lorsque vous demandez à un enfant ce qu'il veut être quand il sera grand. Mais si ce jeune précoce a fait ses recherches, il saura que la vente est l'un des cheminements de carrière les plus dynamiques et les plus lucratifs aujourd'hui. Dans cet article, nous examinerons le parcours de carrière dans la vente et pourquoi il est peut-être temps pour vous de commencer le vôtre.
Parcours type de carrière dans la vente
Il n'y a pas de façon « correcte » d'évoluer dans une carrière dans la vente. Mais en général, le cheminement de carrière dans la vente peut partir de l'un des quelques points de départ suivants :
- Chargé de développement des ventes
- Représentant des ventes internes
- Représentant des ventes externes
- Gestionnaire de compte de base
Tous les quatre ont de fortes opportunités de croissance et un potentiel de revenus élevé. Plongeons un peu plus dans le début d'une carrière dans la vente et comment atteindre vos objectifs de carrière.
Croissance de carrière dans les ventes
L'industrie de la vente couvre un large éventail de carrières, du propriétaire d'un petit magasin familial au vice-président des ventes d'une entreprise du Fortune 500. Cela dit, la plupart des gens commencent leur carrière dans la vente au même endroit : en travaillant comme représentant des ventes (ou du marketing).
Ces snappily nommésVRPsont le visage d'une entreprise. Ce sont eux qui interagissent avec les clients, gèrent les transactions, déplacent les produits et influencent la perception primordiale de la marque. Certaines personnes prospèrent dans les postes de représentant des ventes, surtout si elles travaillent à la commission. Mais même si votre objectif est de progresser, ce rôle est un point de départ crucial.
Lorsque vous travaillez en tant que représentant commercial, vous découvrez tous les aspects de l'entreprise (y compris le marketing, l'image de marque, le pipeline et le stock). Cette expérience fera de vous un meilleur gestionnaire et superviseur à mesure que vous gravirez les échelons des ventes.
Comment développer votre carrière dans la vente
La clé de la croissance est d'être ouvert à l'apprentissage. Même les cadres supérieurs doivent poursuivre leur développement professionnel pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Selon un formateur de vente renomméAlice Heiman, il y a quatre pratiques clés à garder à l'esprit lorsque vous cherchez à faire progresser votre carrière dans la vente.
Travailler pour une entreprise avec une grande culture de vente
Vous ne voulez pas commencer votre carrière dans une entreprise qui ne veut pas investir en vous. Recherchez des entreprises avec un faible taux de roulement et des avis élogieux de la part de leurs employés. Assurez-vous que l'entreprise offre également un encadrement et une formation. Après tout, ça profiteeuxquand tu performes bien.
Améliorez vos connaissances en vente
Faites tout votre possible pour rester informé des dernières tendances et des plus efficacestechniques de vente. Abonnez-vous à des blogs utiles, lisez des livres, assistez à des webinaires et écoutez des podcasts. En devenant un expert des ventes, vous pourrez aider les autres membres de votre équipe et vous établir comme une personne de référence pour obtenir des réponses, ce qui vous aidera à gravir les échelons plus rapidement.
Faites en sorte que votre travail consiste à aider les clients, pas à leur vendre
Vous allez beaucoup entendre parler de quotas au cours de votre première année de vente. Bien que les quotas soient importants pour le résultat net de l'entreprise, ils ne sont pas nécessairement une définition du succès. Vous ne devez pas utiliser de tactiques agressives pour faire avancer les ventes uniquement pour atteindre votre quota mensuel - ce n'est pas dans le meilleur intérêt du client ou de votre entreprise. Opter pour la manipulation plutôt quevente éthiquese retournera probablement contre vous et entraînera un désabonnement des clients à l'avenir.
N'oubliez pas : Vos clients veulent unsolution, pas un produit.
Écoutez vos clients
Plus vite vous pourrez intérioriser le fait que les meilleures ventes sont des ventes personnelles, plus vite vous vous hisserez au sommet. Vos prospects sontpersonnesavecproblèmes, pas des consommateurs avec de l'argent. Pratiquer l'écoute active etvente consultativeafin que vous puissiez vous concentrer sur des solutions dans uncentrée sur le clientchemin. Si vous proposez un produit qui ne résoudra pas le problème d'un prospect, n'insistez pas. Vous pourriez avoir un produit différent mieux adapté à leurs besoins et à leurs objectifs commerciaux.
Exemples d'objectifs de carrière dans la vente
Parfois, il est difficile de visualiser les victoires dans une carrière de vente au-delà, eh bien, de faire des ventes. Ne laissez pas cela vous dissuader de poursuivre une carrière dans la vente. Voici quelques exemples d'objectifs que vous pouvez vous fixer et atteindre pour gagner plus d'argent et approfondir votre développement professionnel :
Améliorez votre processus de vente
Un bon processus de vente est la base de toute organisation commerciale réussie. Découvrez comment améliorer votre processus de vente et conclure davantage de transactions.
Lisez maintenant
- Acquérir une nouvelle compétence
- Développez votre réseau et vos capacités de mise en réseau
- Stage dans une grande entreprise pour acquérir de l'expérience
- Améliorez vos statistiques de productivité commerciale
- Démarrer votre propre entreprise après avoir acquis de l'expérience
- Devenez un expert de la vente
- Atteindre une position de leader
- Gagner une récompense
Fixer quelques objectifs de carrière est la moitié de la bataille pour réussir dans les ventes et gravir les échelons.
Avantages d'une carrière dans la vente
La vente n'est peut-être pas la première carrière à laquelle vous pensez lorsque quelqu'un vous pose des questions sur l'emploi de vos rêves, mais il existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela devrait être le cas. Les carrières dans la vente sont flexibles, en demande, bien rémunérées et passionnantes. Vous ne nous croyez pas ? Continuer à lire.
Pourquoi la vente est-elle une bonne carrière ?
Nous avons interrogé Kyle Osterman, l'ancien vice-président des ventes aux entreprises chez Zendesk, sur sa carrière. Voici ce qu'il avait à dire sur les ventes et le privilège de travailler dans l'industrie :
"J'ai eu la chance de travailler dans les ventes et la direction des ventes avec plusieurs entreprises de classe mondiale au cours de mes 30 ans de carrière. J'ai été très tôt en contact avec certains des meilleurs esprits commerciaux du secteur, notamment le pionnier de la formation commerciale Neil Rackham, et des programmes de formation commerciale avant-gardistes sur la vente SPIN, la vente de solutions, la vente stratégique, le modèle Challenger Sales, etc. Tous ces programmes offrent des compétences et des stratégies essentielles autour de la gestion réussie d'un cycle de vente. J'ai tellement retiré de ces investissements.
L'apprentissage est intégré à votre travail de vente. C'est inévitable, et c'est ce qui fait de la vente une belle carrière.
Les ventes sont-elles un biendépartcarrière?
La vente est l'un desmeilleurdébut de carrière. Lorsque vous entrez dans le monde de la vente, vous n'avez pas besoin d'avoir des années d'expérience ou un diplôme en vente, vous n'avez besoin que d'ambition et d'un état d'esprit de croissance. Ces deux qualités sont essentielles pour quiconque cherche à commencer une carrière dans la vente, surtout si vous quittez un cheminement de carrière auparavant sans rapport.
Une carrière dans la vente est-elle difficile ?
La vente n'est pas la carrière la plus facile, mais c'est pourquoi elle est si lucrative. Une solide carrière dans la vente exige du dévouement, de la persévérance, de l'empathie, une prise de décision rapide et de la patience. Ce n'est pas pour tout le monde. Cela dit, le secteur de la vente englobe de nombreux types d'entreprises, il existe donc probablement un créneau où vos compétences et votre personnalité sont mieux utilisées.
Pourquoi la vente est la meilleure carrière
Quelle que soit l'orientation que vous souhaitez donner à votre carrière dans la vente, toute expérience de vente vous apporte des compétences inestimables qui s'appliquent à tous les types d'emplois et de situations. Quand tu es dans la vente, tu apprendsviecompétences - communication interpersonnelle, adaptabilité, charisme et fiabilité. Tous vous propulseront vers l'avant, que vous décidiez de rester dans la vente ou d'aller dans une autre direction.
Compte tenu des expériences d'apprentissage, du potentiel de revenu élevé, de la flexibilité, de la variété et des opportunités de réseautage qui accompagnent ce cheminement de carrière, il est facile de comprendre pourquoi les ventes méritent d'être explorées.
Les enseignements tirés d'une carrière dans la vente, selon les professionnels
L'un des meilleurs aspects des ventes est qu'elles évoluent constamment pour répondre aux nouvelles tendances sociétales et financières. Donc, si vous cherchez à devenir un vrai professionnel de la vente qui souhaite vraiment perfectionner son métier, il y a de fortes chances que vous rencontriez plusieurs précieuses leçons de vie tout au long de votre parcours professionnel.
Nous avons demandé à certains responsables des ventes Zendesk de partager les leçons les plus poignantes qu'ils ont apprises tout au long de leur carrière dans la vente. Voici leurs indispensables paroles de sagesse.
Justin Hunt, chargé de compte
"J'ai perdu un contrat il y a quelques années qui me tient toujours à cœur. J'ai passé 4,5 mois à travailler dessus, et cela aurait facilement été l'un des cinq premiers clients de mon entreprise à l'époque. Pour aggraver les choses, j'ai dû appeler mon PDG et interrompre le dernier jour de ses vacances pour le prévenir. Il y a eu quelques leçons à tirer de cette expérience, mais je vais parler des plus notables.
J'avais travaillé dur sur cette affaire et je pensais que nous étions dans un endroit formidable. Nous avions rencontré tous les décideurs. J'avais un champion kick-a ** qui me fournissait quotidiennement des données sur notre compétition. Ce que je n'avais pas anticipé, ce sont les pièges que la compétition nous avait tendus et comment cela impacterait l'opinion de deux à trois personnes clés.
Après avoir pris de l'avance sur la première place la semaine avant Thanksgiving, je pouvais nous sentir prendre du retard début décembre. La ligne de questions était clairement indicative du livre de jeu d'un concurrent particulier. Je me suis précipité pour obtenir des réponses et j'ai travaillé principalement par l'intermédiaire de l'influenceur en chef tout en obtenant des informations internes de mon champion à côté. Quand j'ai reçu l'appel le 31 décembre, ça m'a fait l'effet d'un coup à la poitrine. J'ai débriefé avec mon PDG et nous avons fait une autopsie.
Comme je l'ai dit, il y a eu quelques erreurs, mais la plus flagrante était que nous ne comprenions pas parfaitement comment ils allaient prendre une décision. Oui, j'avais beaucoup de monde dans mon coin. Mais il y avait un groupe avec lequel je n'ai jamais vraiment passé beaucoup de temps. Et finalement, leurs reproches étaient plus grands que les félicitations que j'ai reçues de mes partisans. J'avais accès à l'influenceur en chef, mais il a démocratisé la décision à l'équipe. J'avais un grand champion, mais il manquait d'influence et avait moins de visibilité sur l'équipe contre nous.
Si j'avais une compréhension complète de la façon dont ils allaient prendre une décision, j'aurais pu rencontrer 1 contre 1 les trois personnes qui étaient contre nous et probablement avoir remporté l'affaire. Vous pouvez avoir toutes les bonnes pièces dans une affaire, mais si vous ne savez pasprécisémentcomment la décision va être prise (par qui, à quelle date, sous quel format, etc.), vous vous exposez à l'échec.
Michael Logan, vice-président des ventes
« Deux leçons percutantes me viennent à l'esprit. La première est que je peux créer mon propre destin avec un grand plan sortant. Se sentir bien avec votre produit et vouloir en parler au monde entier est l'un des aspects les plus amusants du travail. On m'a appris à développer un "plan de destin" pour ma franchise, et grâce à un ciblage efficace et à une diffusion multicanal ciblée, j'ai pu aider 22 entreprises à améliorer leurs opérations sur trois ans.
Le second était d'apprendre à traduire l'excitation autour d'une excellente réunion et d'un produit adapté à un retour financier pour le client. Partager avec les clients qu'il existe un processus pour les faire passer de leur processus « tel quel » à leur état « à être » et ce que cela signifie pour les parties prenantes est essentiel. En d'autres termes, doivent-ils acheter ma solution, améliorer la cafétéria ou paver le parking ? Quel est le meilleur investissement pour eux, et comment puis-je prouver que c'est le mien ? »
Jessica Jonsson, chargée de compte
"Lorsque je suis dans un cycle de vente, j'ai toujours quelques contacts avec lesquels j'entretiens une relation solide. En théorie, cela sonne bien, mais cela peut aussi devenir votre angle mort.
C'est formidable dans la mesure où ils vous orienteront, espérons-le, dans la bonne direction, feront pression pour votre produit, partageront des informations en privé avec vous et participeront à la conclusion de la transaction. Cependant, il est facile d'être pris au dépourvu s'il s'avère que votre « champion » n'a pas l'influence ou ne court pas dans le cercle interne nécessaire pour faire franchir la ligne d'arrivée, ou ne comprend pas l'écosystème aussi bien qu'il l'a décrit. . Ce qui est encore pire, c'est s'ils ne sont pas aussi fidèles que vous le pensiez.
Bien que je développe encore ces relations solides aujourd'hui, j'ai appris au fil du temps à les tester en permanence et à m'assurer qu'elles sont vraies. Je le fais en posant des questions difficiles, en impliquant d'autres membres de mon équipe, en demandant des réunions avec les sponsors, etc.
J'ai aussi appris à prendre du recul par rapport à un accord pour voir ce qui manque et pour identifier le rôle exact qu'un champion joue dans l'image globale. Sinon, l'accord même qui allait vous aider à atteindre votre quota pourrait s'effondrer et vous laisser vous demander ce qui n'allait pas.
Apprenez plus de leçons de vente pour votre carrière
Souvent, la meilleure façon d'apprendre est de s'appuyer sur l'expérience et les conseils avisés des autres. Contactez les professionnels de la vente de votre réseau pour mieux comprendre leur travail et ce qu'ils aiment (et n'aiment pas) à ce sujet. Cela vous aidera à déterminer si une carrière dans la vente vous convient ou non.
Si vous êtes prêt à sauter le pas, commencez à renforcer vos connaissances en vente, rédigez votreCV des ventes, et préparer votre premierentretien de vente.
FAQs
Pourquoi je veux travailler dans la vente ? ›
L'humain au cœur des compétences recherchées
Ce secteur laisse aussi s'exprimer l'imagination, la passion de la mode, la curiosité qui permettent de dénicher de nouveaux produits ou d'anticiper de nouvelles tendances. La polyvalence des tâches au quotidien est également un atout qui ne laisse pas de place à la routine.
- Profiter d'un accompagnement spécialisé
- Travailler sur son développement personnel.
- Choisir son métier.
- Valoriser vos compétences et développer votre réseau professionnel.
Nous recommandons plutôt une réponse du type : « J'ai lu le descriptif du poste, j'ai parcouru le site Web de votre entreprise, et ce poste m'a séduit car je pense avoir les compétences requises et que les responsabilités complémentaires qu'il me permettra d'obtenir m'intéressent fortement. »
Comment exprimer son intérêt pour un poste ? ›« Je suis vivement intéressé par ce travail », « M'impliquer dans cette fonction correspond tout à fait à mes attentes », « Je serais très heureux de pouvoir rejoindre votre entreprise », « Cette mission représente, à mes yeux, une réelle opportunité de progression personnelle », « Votre projet d'entreprise semble ...
Pourquoi je suis le meilleur vendeur ? ›Un bon vendeur, écoute, analyse, conseille et rassure. Il doit savoir aller au-delà d'un simple argumentaire commercial pour installer une relation de confiance avec son client. Un exercice délicat ! Dans les allées d'une boutique, le vendeur est l'élément clé pour transformer un badaud en client.
Quels sont les avantages du métier de vente ? ›- Une forte accessibilité Comme mentionné plus haut, les postes de vendeurs sont accessibles au plus grand nombre. ...
- De belles perspectives d'évolution. ...
- Des avantages financiers. ...
- Le contact client. ...
- Des missions variées. ...
- Être au contact de sa passion.
C'est en quelque sorte une “ feuille de route “, une projection à court, moyen et/ou long terme. Au sein d'une entreprise, les plans de carrière répertorient les objectifs à atteindre pour un travailleur. Ils sont réalisés en interne afin de définir le parcours professionnel idéal d'un collaborateur.
C'est quoi faire carrière ? ›Locution verbale
Développer une activité professionnelle durable et évolutive dans une fonction.
Le projet professionnel est le plan de carrière qui aide son détenteur à se projeter dans sa carrière. Que ce soit à la fin de vos études, à un moment clé de votre carrière ou au besoin de changement, il vous permettra de réfléchir à votre futur.